Question 1

如何创建账户？

Accepted Answer

1. 前往 注册 页面（在登录页面点击“注册”）。 2. 输入您的邮箱地址并设置密码（至少 8 位，需包含大写字母、小写字母和数字）。 3. 点击 注册 按钮。 4. 查看您的邮箱收件箱，找到 Quant Alpha 发送的验证邮件。 5. 点击邮件中的 验证邮箱地址 按钮（链接 24 小时内有效）。 6. 验证完成后即可登录。

Question 2

如何重置密码？

Accepted Answer

1. 在登录页面，点击 忘记密码 2. 输入您注册时使用的邮箱 地址 ，点击 发送重置码。 3. 查收邮件中的 6 位重置验证码。 4. 点击 输入重置验证码。 5. 输入邮箱、6 位验证码和新密码。 6. 确认新密码。 7. 点击 重置密码。 8. 看到成功提示后，点击 前往登录 使用新密码登录。

Question 3

什么是 TAC，为什么需要它？

Accepted Answer

TAC（交易验证码）是一组发送到您注册邮箱的 6 位数字验证码。它用于保护账户的敏感操作，包括： - **登录验证** — 从新设备登录或触发额外安全校验时。 - **密码重置** — 确认是您本人发起的重置请求。 - **提现确认** — 验证是您本人发起的提现操作。 TAC 验证码 5 分钟内有效，每个验证码只能使用一次。如果您没有主动请求却收到了 TAC，请立即修改密码并联系客服。

Question 4

我可以修改偏好语言吗？

Accepted Answer

可以。平台支持多语言。切换方法： 1. 在顶部导航栏找到 语言切换器（位于个人资料旁边）。 2. 点击并选择您偏好的语言。 3. 界面会以所选语言刷新。 您的语言偏好会被保存，下次访问时自动生效。

Question 5

如何保护我的账户安全？

Accepted Answer

请遵循以下安全建议： 1. **使用独立且强密码** — 至少 8 位，包含大小写字母和数字。不要与其他网站共用密码。 2. **启用 TOTP（谷歌验证器）** — 如平台支持，可在密码之外增加一层保护。 3. **妥善保管 TAC 验证码** — 切勿向任何人透露，包括客服人员。 4. **不要分享 API Key 或暴露账户信息的截图**。 5. **警惕钓鱼邮件** — Quant Alpha 绝不会通过邮件或聊天索要您的密码或 TAC。 6. **在公共设备上使用完后退出登录**，避免保存密码。

Question 6

如果怀疑账户被未授权访问，我该怎么办？

Accepted Answer

1. **立即通过“忘记密码”流程修改密码**。 2. **检查邮箱** 是否有异常的 TAC 验证码或提现通知。 3. **查看跟单交易中的活跃机器人**，确认没有未授权的订阅。 4. **在交易所 API 页面撤销可疑的 API Key**。 5. **立即联系客服**，以便对账户进行核查和保护。

Question 7

跟单交易是如何运作的？

Accepted Answer

Quant Alpha 的跟单交易通过平台与您的交易所账户之间的简单链接实现： - **您的投资资金始终留在交易所账户中。** 您直接将 USDT 充值到币安、Bybit 或其他支持的交易所。Quant Alpha 绝不托管您的交易资金。 - **您在我们的平台购买 GAS** 用于收益分配。GAS 是我们平台的内部信用，用于支付平台费用。 - **我们的平台通过 API 将策略交易链接到您的交易所账户。** 订阅策略后，我们通过 API Key（仅限交易权限）连接到您的交易所账户。当策略交易员开仓或平仓时，我们的系统会自动在您的交易所账户中同步执行相同的交易。 - **只有在盈利时才会扣除 GAS。** 如果策略产生盈利，平台会从您的 GAS 余额中扣除一定比例作为平台费用。如果策略亏损，则不收取任何费用 — 只有盈利时才需付费。

Question 8

我如何一步一步跟单一个策略？

Accepted Answer

**第 1 步 — 注册交易所账户并充值 USDT** - 点击页面左下角浮动的 **注册交易所** 按钮，在支持的交易所（如 Bybit）注册账户。 - 登录交易所账户，将 USDT 充值到您的 **主账户**（建议使用统一账户）。 - **提示：** 确保 USDT 充足，既能覆盖计划投资金额。 **第 2 步 — 购买 GAS 用于收益分配** - 从用户菜单或钱包下拉菜单进入 **余额** 页面。 - 点击 **购买信用** 使用 USDT 购买 GAS。 - GAS 用于支付机器人收益分配费用，保持充足余额可避免服务中断。 **第 3 步 — 浏览并选择策略** - 从导航菜单进入 **跟单交易** 页面。 - 查看策略排行榜。 - 在目标策略上点击 **订阅**。 **第 4 步 — 一键创建子账户** - 点击 **订阅** 后弹出对话框。如果没有 API，点击 **+** 按钮。 - 选择 **快速 API（主账户）** 方式（Bybit 推荐）： - 点击 **连接**，通过 Bybit OAuth 授权。 - 授权完成后，系统会自动创建一个 **子账户**，并配置好 API Key。 - 子账户名称类似 `QuantAlphaBot1`。 - **作用：** 子账户将跟单资金与主账户隔离，便于风险管理。 **第 5 步 — 向子账户转账** - 将 USDT 从 **主账户** 转入新创建的 **子账户**： - 可以直接在 Bybit 平台上操作（资产 → 转账 → 账户间划转）。 - 或使用平台提供的转账功能（如有）。 - **重要：** 转账金额应与您下一步输入的投资金额一致。 **第 6 步 — 输入投资金额并订阅** - 回到 QuantAlpha 订阅对话框，从下拉菜单中选择刚创建的子账户 API。 - 输入 **投资金额**（与您转入子账户的金额一致，且需满足策略最低投资要求）。 - 阅读关于资金风险和机器人停止余额储备的重要提示。 - 点击 **确认订阅**。 **第 7 步 — 机器人开始交易** - 机器人会在几分钟内启动。 - 新机器人会出现在跟单交易页面的 **我的跟单机器人** 中。 - 点击 **管理** 查看详细表现、权益曲线、交易历史和结算记录。 **第 8 步 — 随时暂停或停止** - 在机器人详情页，点击 **停止** 暂停机器人，或点击 **启动** 恢复运行。 - 注意：停止后，未完成的订单或仓位仍可能需要在交易所侧结算。

Question 9

我可以随时暂停或停止机器人吗？

Accepted Answer

Question 10

应该如何比较策略？

Accepted Answer

在排行榜上比较策略时，请综合查看以下指标： - **收益率 / 盈亏** — 一段时间内的总盈亏。越高越好，但务必在多个周期（7天、30天、90天）对比，观察一致性。 - **最大回撤** — 从高点到低点的最大跌幅。越低越好；这反映了您可能面临的最坏亏损情况。 - **胜率** — 盈利交易占比。通常越高越好，但需结合单笔盈利大小。高胜率但单笔盈利小，可能不如 moderate 胜率但单笔盈利大的策略。 - **夏普比率** — 风险调整后收益的衡量指标。越高越好；1.0 以上通常认为较好。 - **交易频率** — 策略开仓的频繁程度。根据您的偏好和愿意承担的交易所手续费来选择。 - **风险等级（低 / 中 / 高）** — 应与您的个人风险承受能力和资金规模匹配。 - **风格（趋势跟踪 / 均值回归）** — 趋势跟踪策略顺应市场方向；均值回归策略押注价格反转。 **核心原则：** 不要仅根据收益率选择策略。高收益率但高回撤的策略可能不适合您的风险偏好。请始终分散投资，只投入您能承受损失的资金。

Question 11

支持哪些网络？

Accepted Answer

- **充值：** 平台目前支持 **BEP20 (BSC)** 网络进行 USDT 充值。 - **提现：** 平台目前支持 **BEP** 网络进行 USDT 提现。 **重要：** 请务必使用正确的网络发送 USDT。如果使用了不支持的链（例如当前不可用的 TRC20），资金可能丢失且无法找回。 查看当前支持网络的方法： - 充值：进入 **钱包** 页面，网络选择器中会显示支持的网络。 - 提现：进入 **钱包 → 提现**，链类型下拉菜单中会显示可用网络。

Question 12

如何充值？

Accepted Answer

**第 1 步 — 进入钱包页面** - 点击顶部导航栏的 **钱包下拉菜单**（显示您的 USDT 和 GAS 余额）。 - 在 USDT 余额区域下方点击 **充值**。 - 或者从用户菜单进入 **钱包** 页面。 **第 2 步 — 选择网络** - 在钱包页面，点击 **网络** 下拉菜单。 - 选择 **BSC (BEP20)**。这是目前支持 USDT 充值的网络。 - **重要：** 请只使用 BEP20 网络发送 USDT。使用其他网络（如 ERC20、TRC20）将导致资金丢失。 **第 3 步 — 复制充值地址或扫描二维码** - 系统会显示该网络对应的唯一充值地址。 - 点击 **复制** 按钮将地址复制到剪贴板。 - 或使用 **二维码** 用移动钱包应用扫描。 **第 4 步 — 从外部钱包发送 USDT** - 打开存储 USDT 的外部钱包或交易所。 - 发起提现/转账到复制的充值地址。 - 选择 **BEP20 (BSC)** 作为网络。 - 确认前请仔细检查地址和网络。 - **注意：** 平台仅接受 **USDT**。请勿发送其他代币。 **第 5 步 — 等待确认** - 您的充值会出现在 **充值历史** 表格中，状态为“待确认”。 - 状态会显示确认进度（例如“待确认 (3/12)”）。 - 达到足够的链上确认数后，状态变为 **已确认**，资金入账。 - 在正常网络条件下，通常需要 **5–30 分钟**。 **第 6 步 — 查看余额** - 确认后，您的 USDT 余额将在钱包下拉菜单和余额页面更新。

Question 13

为什么我的充值还没有到账？

Accepted Answer

如果您的充值尚未到账，请按以下步骤排查： 1. **在区块链浏览器上验证交易哈希 (TxHash)：** - BEP20：在 [BSCScan](https://bscscan.com) 上搜索您的 TxHash。 - 确认交易已广播并正在获得确认。 2. **检查网络：** - 确保您使用的是 **BEP20** 网络发送 USDT。使用其他链（如 ERC20、TRC20）将无法被检测到。 3. **检查最低充值金额：** - 平台有最低充值门槛（钱包页面会显示）。低于该金额的充值可能无法入账。 4. **查看确认进度：** - 充值历史表格会显示确认进度。请等待达到所需确认数。 5. **预留足够时间：** - 网络拥堵可能延迟确认。联系客服前请至少等待 30 分钟。 如果以上检查均无问题，但充值在 1 小时后仍未到账，请联系客服并提供您的 TxHash。

Question 14

如何提现？

Accepted Answer

**第 1 步 — 进入提现页面** - 点击顶部导航栏的 **钱包下拉菜单**。 - 在 USDT 余额区域下方点击 **提现**。 - 或者从用户菜单进入 **钱包 → 提现**。 **第 2 步 — 选择网络** - 从 **链类型** 下拉菜单中选择提现网络（目前支持 **BEP**）。 - 确保接收钱包地址支持所选网络。 **第 3 步 — 输入钱包地址** - 在 **钱包地址** 字段中输入目标地址。 - 请仔细检查地址。区块链交易不可逆 — 发送到错误地址将导致资金丢失。 **第 4 步 — 输入提现金额** - 输入要提现的 USDT 金额。 - 表单会实时显示提现限额和手续费： - **最低提现金额** — 可提现的最小金额 - **最高提现金额** — 可提现的最大金额 - **交易手续费** — 从提现金额中扣除的固定费用 - **实际到账金额** — 自动计算的实际到账数额 - **示例：** 如果您提现 100 USDT，手续费为 0.5 USDT，则实际到账 99.5 USDT。 - 这些数值是动态的，平台可能会调整。请始终以页面上实时显示的值为准。 - 您可以点击 **最大** 按钮自动填充最大可提现金额。 **第 5 步 — 提交并验证** - 点击 **提现**。验证对话框将弹出。 - 输入 **TAC**（发送到您邮箱的 6 位验证码）。 - 如果账户启用了 TOTP（谷歌验证器），请输入 TOTP 验证码。 - 点击 **确认提现**。 **第 6 步 — 跟踪提现状态** - 您的提现会显示在表单下方的 **提现历史** 表格中。 - 状态流转：**待审核** → **已批准** → **处理中** → **已完成**。 - 完成后，您可以点击 TxHash 在 BSCScan 上查看交易详情。

Question 15

如何提现？

Accepted Answer

**第 1 步 — 进入提现页面** - 点击顶部导航栏的 **钱包下拉菜单**。 - 在 USDT 余额区域下方点击 **提现**。 - 或者从用户菜单进入 **钱包 → 提现**。 **第 2 步 — 选择网络** - 从 **链类型** 下拉菜单中选择提现网络（目前支持 **BEP**）。 - 确保接收钱包地址支持所选网络。 **第 3 步 — 输入钱包地址** - 在 **钱包地址** 字段中输入目标地址。 - 请仔细检查地址。区块链交易不可逆 — 发送到错误地址将导致资金丢失。 **第 4 步 — 输入提现金额** - 输入要提现的 USDT 金额。 - 表单会实时显示提现限额和手续费： - **最低提现金额** — 可提现的最小金额 - **最高提现金额** — 可提现的最大金额 - **交易手续费** — 从提现金额中扣除的固定费用 - **实际到账金额** — 自动计算的实际到账数额 - **示例：** 如果您提现 100 USDT，手续费为 0.5 USDT，则实际到账 99.5 USDT。 - 这些数值是动态的，平台可能会调整。请始终以页面上实时显示的值为准。 - 您可以点击 **最大** 按钮自动填充最大可提现金额。 **第 5 步 — 提交并验证** - 点击 **提现**。验证对话框将弹出。 - 输入 **TAC**（发送到您邮箱的 6 位验证码）。 - 如果账户启用了 TOTP（谷歌验证器），请输入 TOTP 验证码。 - 点击 **确认提现**。 **第 6 步 — 跟踪提现状态** - 您的提现会显示在表单下方的 **提现历史** 表格中。 - 状态流转：**待审核** → **已批准** → **处理中** → **已完成**。 - 完成后，您可以点击 TxHash 在 BSCScan 上查看交易详情。

Question 16

提现需要多久？

Accepted Answer

提交提现申请后，会经历以下阶段： 1. **待审核** — 申请已提交，等待管理员审核/批准。 2. **已批准** — 平台已审核并批准该申请。 3. **处理中** — 交易正在准备并广播到区块链。 4. **已完成** — 交易已广播并在链上确认。您可以点击 TxHash 在 BSCScan 上查看。 **时间线：** - 管理员审核：取决于平台的处理安排。 - 区块链确认：广播后，BEP 网络确认通常需要几分钟，但网络拥堵时可能更长。 您可以随时在提现页面的 **提现历史** 表格中跟踪提现状态。

Question 17

什么是 GAS？

Accepted Answer

GAS 是平台的内部信用余额，用于平台服务。它不是加密货币，也无法提现。 **GAS 的用途：** - **机器人收益分配扣费** — 当您的跟单机器人产生盈利时，会按一定比例扣除作为平台费用。 **查看 GAS 余额的方法：** 1. 从用户菜单或钱包下拉菜单进入 **余额** 页面。 2. 余额网格会显示您的 **总余额**、**可用余额** 和 **预留金额**。 3. 预留金额包括待处理的收益分配扣费，结算时将被扣除。

Question 18

订阅或机器人费用如何扣除？

Accepted Answer

费用会自动从符合条件的余额中扣除： **订阅费用：** 1. 从用户菜单进入 **订阅** 页面。 2. 选择套餐并点击 **订阅**。 3. 确认后，订阅费用会立即从您的 **GAS** 余额中扣除。 4. 如果 GAS 余额不足，订阅无法完成。您需要先购买 GAS 信用。 **机器人收益分配：** 1. 当您的跟单机器人产生盈利时，平台会计算收益分配金额。 2. 该金额会从您的 GAS 余额中预留，在余额页面显示为“预留”或“待处理收益分配”。 3. 结算周期完成后，预留金额被扣除并记录在交易历史中。 4. 如果 GAS 余额不足以支付收益分配费用，您的机器人可能会被暂停，直到您充值。 **查看扣费记录：** - 进入 **余额** 页面 → 向下滚动到 **交易历史** 表格。 - 所有 GAS 扣费都会列出类型、金额、日期和说明。

Question 19

USDT 和 GAS 有什么区别？

Accepted Answer

- **类型：** USDT 是外部加密货币（稳定币）。GAS 是平台内部信用。 - **用途：** USDT 用于充值、提现和购买 GAS 套餐。GAS 用于订阅、机器人收益分配和其他平台服务。 - **能否提现：** USDT 可以提现到外部钱包。GAS 不能提现 — 仅限平台内部使用。 - **来源：** USDT 通过从外部钱包充值或从其他用户转账获得。GAS 在余额页面使用 USDT 购买，或通过活动获得。 - **存储位置：** USDT 存放在平台钱包中。GAS 存放在平台信用账户中。 **两者的关联：** - 您将 **USDT** 充值到平台钱包。 - 您可以使用 USDT 在余额页面 **购买 GAS 信用套餐**。 - GAS 用于所有平台内部计费（订阅、机器人费用）。

Question 20

我在哪里查看扣费历史？

Accepted Answer

您可以在以下位置查看不同类型的扣费记录： **GAS 交易（机器人费用）：** 1. 从用户菜单或钱包下拉菜单进入 **余额** 页面。 2. 向下滚动到 **交易历史** 部分。 **USDT 交易（购买GAS套餐）：** 1. 进入 **余额** 页面。 2. 向下滚动到 **交易历史** 部分。 **提现手续费：** 1. 进入 **钱包 → 提现**。 2. 向下滚动到 **提现历史** 表格。

按主题浏览 QuantAlpha 常见问题

浏览主题

账户与安全

跟单交易与策略

钱包、充值与提现

余额与计费

如何创建账户？

如何重置密码？

什么是 TAC，为什么需要它？

我可以修改偏好语言吗？

如何保护我的账户安全？

如果怀疑账户被未授权访问，我该怎么办？

跟单交易是如何运作的？

我如何一步一步跟单一个策略？

我可以随时暂停或停止机器人吗？

应该如何比较策略？

支持哪些网络？

如何充值？

为什么我的充值还没有到账？

如何提现？

如何提现？

提现需要多久？

什么是 GAS？

订阅或机器人费用如何扣除？

USDT 和 GAS 有什么区别？

我在哪里查看扣费历史？