为什么我的充值还没有到账？

如果您的充值尚未到账，请按以下步骤排查：

1. **在区块链浏览器上验证交易哈希 (TxHash)：**
- BEP20：在 [BSCScan](https://bscscan.com) 上搜索您的 TxHash。
- 确认交易已广播并正在获得确认。

2. **检查网络：**
- 确保您使用的是 **BEP20** 网络发送 USDT。使用其他链（如 ERC20、TRC20）将无法被检测到。

3. **检查最低充值金额：**
- 平台有最低充值门槛（钱包页面会显示）。低于该金额的充值可能无法入账。

4. **查看确认进度：**
- 充值历史表格会显示确认进度。请等待达到所需确认数。

5. **预留足够时间：**
- 网络拥堵可能延迟确认。联系客服前请至少等待 30 分钟。

如果以上检查均无问题，但充值在 1 小时后仍未到账，请联系客服并提供您的 TxHash。